Du oppfører deg annerledes hjemme enn på jobb. Du oppfører deg annerledes med sjefen enn med sidemannen.
Hvordan oppfører du deg med kundene dine? Hvilken ”type” tror du kundene dine helst vil ha et kundeforhold til?
Hvordan du oppfattes, avgjøres av hvordan du oppfører deg.
Gjør et lite eksperiment:
Tenk på jobben din som en rolle du skal spille. Beskriv hvordan du vil at denne rollefiguren skal oppfattes av publikum (kvikk/treg, åpen/reservert, offensiv/defensiv osv). Hvilke rekvisitter trenger du så for å spille rollen? Hvilken kostyme vil du bruke? Og ikke minst: Hvilket budskap vil du formidle og hvilke replikker må du da bruke?
Hvordan oppfører du deg med kundene dine? Hvilken ”type” tror du kundene dine helst vil ha et kundeforhold til?
Hvordan du oppfattes, avgjøres av hvordan du oppfører deg.
Gjør et lite eksperiment:
Tenk på jobben din som en rolle du skal spille. Beskriv hvordan du vil at denne rollefiguren skal oppfattes av publikum (kvikk/treg, åpen/reservert, offensiv/defensiv osv). Hvilke rekvisitter trenger du så for å spille rollen? Hvilken kostyme vil du bruke? Og ikke minst: Hvilket budskap vil du formidle og hvilke replikker må du da bruke?
RSS Feed